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怎么完结已经审核的工单?

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怎么完结已经审核的工单?

Q:怎么完结已经审核的工单?

A:工单审核是指这个工单交给领导跟进,一般指特殊工单。

步骤:①管理员审核后无需派单:(客服)新建工单→(客服)提交审核→(管理员)工单查询管理→待审核工单→工单编号→(审核完)设置工单结束→确定。如图:

          ② 管理员审核完可以派单:(客服)新建工单→(客服)提交审核→(管理员)工单查询管理→待审核工单→工单编号→(审核完)派单。如图:


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