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工单系统在家电维修行业的应用

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工单系统在家电维修行业的应用

发布时间:2019-03-25 13:57:39    浏览次数:552

联傲工单系统与电话管理系统无缝融合的一站式工单管理系统平台

工单系统参与进来的角色有:管理员、客服、客户、师傅;他们通过网址、客服端/网站、微信/电话、微信等进行工单处理,组织起来统一完成一次工单流程。

当客户有家电维护需求时、客户可以通过电话/微信给用户下达工单、客服客服通过后台/云座席软件给师傅派单,师傅利用微信接单工单处理完工。

师傅无需下载app,可在公众号进行工单处理;

联傲工单系统提供可选功能在线支付功能:指客户通过扫码直接把费用结算到用户的商户账号里,商户可通过通知告知账户。短信通知功能:客户的工单客服受理和师傅接单都会发送一条功能短信给客户如:{联傲电讯}XX你好!你的工单系统我们已经受理;{联傲电讯}XX你好!!你的洗衣机维修我们已经受理,师傅已接单XX师傅 电话:1370000000;


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