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IT设备维修工单系统可实现统一管理设备售后维修服务

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IT设备维修工单系统可实现统一管理设备售后维修服务

发布时间:2019-11-16 12:20:25    浏览次数:124

医院IT设备和日常应用设备如(电脑,投影仪,空调等通用设备维护),医院可外包也可直接招聘加盟师傅,扫码派单给师傅。从医院发起人工单,售后部门把工单派给加盟的师傅,有师傅接单处理(拍照,上传,维修记录填写)完工。此IT设备维修流程可自由运行;医院可以直接外包给IT设备处理团队,医院发起工单,由外包商派单给师傅现场处理,完工,医院确认打分评价。


工单系统与呼叫中心融合,可实现来电弹屏,通话录音,录音与工单绑定,一键回访。

此场景适合大型企业或者学校,医院保修业务,有具体的科室提交工单,系统派单人员对设备的保修来源一目了然,维保商对整个医院的

设备管理了如指掌。掌握设备一手信息,大幅度提升外包服务商的服务质量,提高设备维修管理水平。

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